🎙️ Billy lance Rollercoaster : le podcast qui explore les coulisses des événements les plus incroyables !
7mn de lecture
•20 mai 2025
Aujourd’hui, la plupart des créateurs d’événements s’appuient sur des plateformes tierces pour gérer leur billetterie et interagir avec leur public. Si ces solutions offrent une certaine visibilité, elles s’approprient aussi une grande partie de la relation avec les fans, limitant l’accès aux données et réduisant les opportunités de monétisation directe.
Face à ces limites, les modèles D2C (Direct-to-Consumer) et D2F (Direct-to-Fan) s’imposent comme une alternative stratégique. Grâce aux plateformes en marque blanche, les créateurs d’événements peuvent vendre billets, produits et expériences sur leur propre site sans dépendre d’un tiers. Cette approche renforce non seulement leur image de marque, mais leur permet aussi de récupérer et d’exploiter les précieuses données de leur public pour optimiser leur engagement et assurer leur pérennité.
Les premiers à bénéficier de cette relation directe ? Les superfans. Pour comprendre qui ils sont et leur importance, ça se passe juste en dessous.
Le terme « marque blanche » désigne un modèle commercial dans lequel une entreprise propose des produits ou services développés par un fournisseur tiers sans que ce dernier y intègre son branding Le but ? Avoir une solution clé en main entièrement adaptée à l’identité de votre marque.
Plus nuancée et à différencier, on retrouve aussi la « marque grise ». Ici, le produit ou service, bien que distribué par une autre entreprise, indique clairement son origine. L’utilisateur sait que le service provient d'un fournisseur tiers.
Les solutions en marque blanche sont rapidement devenues des leviers stratégiques pour de nombreux acteurs et notamment pour le e-commerce.
Dans le domaine de l’événementiel, l'intégration d’une plateforme en marque blanche permet aux organisateurs d'événements de vendre des billets directement depuis leur site web, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et consolidant la relation avec leur public.
Que ce soit dans l’e-commerce, la billetterie ou encore la fintech, ce modèle est devenu le terrain de jeux préféré de certaines entreprises :
Dans le domaine du e-commerce, des solutions ont profondément transformé la manière dont les entreprises vendent en ligne. Parmi elles, Shopify. Leur solution permet aux entreprises de personnaliser entièrement leur boutique (logo, couleur, design…) tout en bénéficiant de fonctionnalités sur la gestion des paiements, des stocks et du marketing.
Cette référence du white labeling a su séduire les plus grandes marques, tous secteurs confondus : Jimmy Fairly, Kylie Cosmetics, Tesla, Heinz… Mais aussi des artistes (Angèle par exemple) ou des équipes de sport/e-sport (Vitality). Un bel aperçu du potentiel illimité du modèle marque blanche.
Les plateformes comme Linktree et Beacons permettent aux créateurs de centraliser en un seul endroit tous les liens vers leurs différentes plateformes (réseaux sociaux, boutique en ligne, billetterie, contenus exclusifs…). Plutôt que de devoir choisir un seul lien à afficher dans leur bio, elles leur offrent une URL unique qui redirige leur audience vers toutes les ressources qu'ils souhaitent mettre en avant. Couleur, police, boutons, logo… L’interface est entièrement customisable pour refléter votre identité.
Sa force ? Proposer une solution de paiement entièrement en marque blanche, intégrée de manière fluide et invisible dans des sites e-commerce, applications ou plateformes SaaS. Résultat : l’utilisateur final ne voit jamais Stripe, il reste immergé dans l’univers de la marque qu’il achète. Ce modèle permet aux entreprises de personnaliser l’expérience utilisateur jusqu’au paiement tout en profitant de la technologie et de la sécurité de Stripe.
Les CMS comme WordPress, Webflow ou Wix permettent de créer des sites web facilement, sans avoir bac +12 en codage. Ces plateformes offrent une large gamme de modèles personnalisables, vous permettant de concevoir un site parfaitement adapté à vos besoins et à votre image. Grâce à la possibilité d'ajouter des widgets et des intégrations white label, vous pouvez garder un contrôle total sur l’apparence et la cohérence de votre marque.
Bon, on parle de widget… sur notre blog… ce serait dommage de pas en profiter. Intégrer un widget de billetterie directement sur son site (comme le fait Billy) permet aux organisateurs de vendre leurs billets sans intermédiaires et sans dénaturer leur image de marque. Festivals, tournées d’artistes, compétitions sport ou e-sport… peu importe l’événement, une solution en marque blanche garantit une expérience fluide et cohérente, alignée avec votre univers.
Lorsque les participants et en particulier vos fans achètent des billets, ils doivent avoir le sentiment de le faire auprès de votre marque, de votre événement et non via une plateforme tierce.
En personnalisant l’interface à votre image (branding, visuels, UX), vous restez fidèle à l’univers que vous avez créé et lui permettez même de s’étendre davantage. Une marque forte inspire confiance, renforce la valeur perçue de vos offres et améliore votre positionnement face à la concurrence. Plus votre identité est cohérente et maîtrisée, plus l’expérience utilisateur est plaisante et engageante, ce qui constitue un atout crucial pour fidéliser votre audience et augmenter vos ventes.
Pourquoi limiter l’achat d’un billet à un simple acte transactionnel ? Cet acte est le premier pas dans l'expérience de votre événement, et bien souvent ce moment se traduit par du stress et de la frustration. Une file d’attente interminable, la peur de ne pas avoir de place, le chat qui marche sur le clavier, jusqu’au moment de la libération où le billet est enfin à vous (ou pas 😢 ).
Il est donc essentiel de rendre le parcours utilisateur le plus agréable et fluide possible pour gagner le coeur de votre audience dès la première interaction.
Grâce à des landing pages personnalisées et une expérience d’achat sur-mesure, les fans restent plongés dans votre univers, avec une interface pensée pour eux et par leur marque/créateur favori.te. Au-delà du design, cette personnalisation permet d'adapter les offres aux attentes des fans, renforçant ainsi leur engagement et leur satisfaction.
En supprimant les intermédiaires, vous créez un lien direct entre vous et votre audience. Ce modèle D2C (Direct-to-Consumer) / D2F (Direct-to-Fan) vous permet de maîtriser l’ensemble de l’expérience d’achat et de personnaliser chaque interaction. LE secret pour construire une relation authentique et durable avec vos fans.
En passant par une solution de billetterie externe, vous perdez une ressource stratégique majeure : la donnée client. Bon nombre de plateformes limitent votre accès aux datas et les exploitent pour leurs propres bénéfices. Elles utilisent les données de vos acheteurs pour recommander et promouvoir des événements similaires… parfois ceux de vos concurrents. En redirigeant vos fans vers d’autres offres, elles diluent votre impact et limitent votre capacité à fidéliser votre public.
Avec une billetterie en marque blanche, vous êtes maître de vos données et les centralisez en un seul endroit. Fini les outils à droite à gauche : un point d’entrée unique simplifie la diffusion des liens, homogénéise la communication et facilite le suivi des performances. En redirigeant toujours vers le même site, l’analyse du parcours d’achat et des sources de trafic devient bien plus fluide. Vous savez qui achète vos billets, d’où viennent vos participants et quels sont leurs comportements. Une épine en moins dans le pied de votre équipe marketing n’est-ce pas ?
Ces insights permettent de segmenter votre public, d’affiner vos campagnes marketing, de mettre en place un re-targeting efficace et de proposer des offres personnalisées qui renforcent l’engagement de votre communauté.
Disposer de ces données en interne est aussi essentiel pour bâtir une stratégie long terme solide, anticiper les tendances et assurer la pérennité de votre marque.
Dans un secteur où l’expérience et la fidélisation sont essentielles, la billetterie en marque blanche s’impose comme une solution incontournable. Elle offre une personnalisation totale, garantissant une expérience d’achat fluide et immersive, en parfaite cohérence avec votre univers de marque. Fini la dépendance aux marketplaces : vous gardez la main sur votre branding, vos offres et surtout vos données clients, un atout stratégique pour affiner vos campagnes et maximiser l’engagement de votre communauté.
Cette indépendance vous donne un avantage concurrentiel décisif. En construisant un lien direct avec vos fans, vous optimisez vos revenus, tout en renforçant la valeur perçue de votre marque. Plus qu’une simple billetterie, vous créez un véritable écosystème D2C & D2F idéal pour assurer la longévité de votre projet.
Et si vous repreniez le contrôle ?
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